Veelgestelde vragen over de Kwokshop

Zoek je snel antwoord? Ga direct naar:

- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Kan ik een boek laten signeren?
- Kan ik mijn bestelling als cadeau laten bezorgen?
- Hoe werkt retourneren?
- Wat als mijn t-shirtmaat er niet bij staat?
- Wat is het verschil tussen Kwokshop en T-shirttoko?

Van wie is de Kwokshop?

De Kwokshop is de eigen webwinkel van Evert Kwok, gemaakt door Tjarko Evenboer en Eelke de Blouw. De bestellingen worden vanuit Amersfoort verzonden. In de Kwokshop vind je onder andere onze eigen boeken, scheurkalenders, kaarten, mokken, sokken, prints, kunstdrukken, t-shirts en tegeltjes. Daarnaast verkopen we ook producten van anderen die we tof vinden.

Wat is jullie levertijd? 

Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur binnenkomen, worden meestal dezelfde dag verzonden. In ieder geval verzenden we je bestelling binnen 1 werkdag. In het weekend en op feestdagen verzenden we geen bestellingen.

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van je bestelling. Binnen Nederland kost een brievenbuspakje €3,99 en pakketpost €5,99. Bestellingen vanaf €45 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor België kost verzending €9,99 en geldt gratis verzending vanaf €55.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt in de Kwokshop betalen met iDEAL | Wero, PayPal, creditcard, Klarna en Bancontact. De beschikbare betaalmethodes worden tijdens het afrekenen getoond. Betalen gaat via een beveiligde betaalomgeving. Voor betalen met Klarna rekenen we €1 extra.

Krijg ik een track & trace?

Bij pakketpost en bij brievenbuspakjes ontvang je na verzending een track & trace-code. Alleen kleine bestellingen (een enkele sticker of kaart) worden zonder tracking verzonden. 

Hebben jullie ook een stenen winkel?

Nee, de Kwokshop is alleen een webwinkel. We hebben geen fysieke winkel en geen vaste afhaallocatie. Ophalen in Amersfoort kan soms op afspraak, maar neem daarvoor altijd eerst contact met ons op.

Kan ik een boek laten signeren?

Ja, boeken kunnen we signeren. Zet tijdens het bestellen in het opmerkingenveld voor wie het boek is, bijvoorbeeld “voor Kees” of “voor Oom Jan”. Dan zetten we er iets leuks in. Scheurkalenders en gewone kalenders kunnen we niet signeren.

Kan ik een bestelling direct als cadeau laten bezorgen?

Ja, je kunt je bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen. Vink tijdens het bestellen aan dat je een afwijkend afleveradres wilt opgeven. Zet je naam of een korte boodschap in het opmerkingenveld als je wilt dat de ontvanger weet van wie het cadeau is. De meeste boeken kunnen we voor €1 extra feestelijk inpakken; die optie kun je kiezen bij het product. De factuur sturen we niet mee met de bestelling.

Ik wil een bestelling retourneren. Hoe doe ik dit? 

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Bekijk voor het retouradres en eventuele uitzonderingen onze retourregels.

Wat is het verschil tussen de Kwokshop en T-shirttoko? 

De Kwokshop is onze webwinkel voor Evert Kwok-producten zoals boeken, kalenders, mokken, kaarten, sokken, prints en andere cadeaus. T-shirttoko is onze aparte shirtwinkel voor Evert Kwok-kleding die on demand wordt gemaakt. Daar kun je zelf het model, de maat en de kleur kiezen. Een deel van het T-shirttoko assortiment is in beperkte oplage verkrijgbaar in de Kwokshop. 

Ik wil een t-shirt kopen, maar mijn maat staat er niet bij. Komt die weer op voorraad? 

De voorraad t-shirts en sweaters in de Kwokshop is beperkt en wordt niet altijd aangevuld. De shirts zijn wel altijd on demand verkrijgbaar in onze aparte shirtwinkel T-shirttoko. Daar kun je zelf het shirttype, de maat en de kleur kiezen.

Verkopen jullie ook tweedehands maaidorsmachines?

Nee, die zijn momenteel helaas volledig uitverkocht.

Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op!